반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

반품 시 정품인증서에 이름, 연락처, 반품사유를 적어서 상품과 함께 안나플러스로 보내주시기 바랍니다.

• 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품 배송비 부담)
• 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품수령 후 7일 이내 (판매자 반품 배송비 부담)

반품/교환 불가능 사유

아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다.

• 반품요청 기간이 지난 경우
• 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
• 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
• 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하려 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하려 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

안나플러스 반품/교환 안내

반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.